小谢转行干地勤，工作比过去轻松多了，原来的空姐姐妹都很羡慕她。空姐转地勤，大部分先干值机，值机就是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配、出票等工作。值机柜台全年轮班，没有节假日之说，最后一班飞机几点走，几点下班。

小谢现在在市场部工作，市场部主要负责制定并实施营销计划、航线管理、机票销售、市场开发，等等，是比较重要的管理部门。小谢跳过值机柜台，直接到市场部工作，脱离一线岗位，坐办公室了。坐办公室优点是工作时间固定，节假日不用上班，但早8晚5，一坐坐一天，小谢有点坐不住。

周一早上8点，小谢准时来到办公室，她身穿绿色开领毛衣，蓝色紧身牛仔裤，外罩白色GUCCI羊绒大衣，脖子上围着围脖，头发染成深棕色，脸上化着淡妆，耳朵上挂着提夫尼耳环，手上戴着巴宝莉戒指，拎着LV女包，天生丽质，光彩照人，青春时尚。

“马姐早！张哥、刘哥、徐姐早！”小谢主动问好。

“婉莹早。”马姐是市场部副部长。

“马姐，我来拖地吧。”看到副部长在拖地，小谢连忙说。

“不用你拖了，马上就拖完了，你穿得这么漂亮，别把衣服弄脏了。”

“那我擦桌子吧。”

“桌子已经擦完了。”

“不好意思，路上压车，我来晚了。”

“是啊，周一早上车尤其多，可能是家长送孩子上学。”

“马姐，你没送孩子上学啊？”

“孩子他爸送的，我坐地铁来的。”

“马姐，这是我新买的蓝山咖啡，给你一罐，张哥、刘哥、徐姐也有。”小谢从包里拿出几罐咖啡。

“婉莹，你怎么又买东西了，我有咖啡。”

“昨天逛街，刚好路过星巴克，顺便买了几罐咖啡，你孩子小，周末没时间逛街，咖啡也不贵，我放你桌子上了。”

“以后别再给我们买东西了。”

“这算什么？我自己也要喝嘛，张哥、刘哥、徐姐，你们也尝尝。”

“谢谢婉莹。”

“不用谢，一罐咖啡算什么。”

“婉莹你太客气了！”

为了和领导、同事搞好关系，小谢没少给他们买东西，当然不是什么贵重东西，都是些咖啡、糖果、点心、巧克力之类的。

小谢喜欢吃零食，她的桌子上摆满了零食，光自己吃不好，顺便给同事也带一点。小谢喜欢吃零食，这是当空姐时养成的习惯，空姐在天上飞的时候，没有时间吃饭，随身带一些酸奶、坚果、饼干之类的小零食，抽空吃一点，及时补充能量。

“部长，这是您让我复印的材料，我复印完了。”小谢给部长送材料。

“好，下半年接到多少旅客投诉？”部长问。

“有18起。”

“你整理分析一下，写成报告发给我。”

“部长，我想问一下，怎样整理分析？”

“就是把投诉内容按数量排列一下，对比去年同期和上半年有什么变化，投诉是怎么应对的，投诉管理方面有什么问题和不足。”部长讲的很详细。

“投诉内容按数量排列是什么意思？”

“就是把投诉按照航班问题、航班不正常服务、行李运输、售票差错、旅客服务、空中服务等分一下类，按数量排列一下。”

“哦，那对比去年同期和上半年是什么意思？”

“就是同比和环比分析。”

“同比和环比分析是什么意思？”

“你自己去查吧。”

“好的，部长，您什么时候要？”

“这周吧，周五之前给我。”

“好的，部长，您喝咖啡吗？我帮您倒点咖啡。”

“不用，我自己倒。”

“部长，我周末搬家，下午想请假回家收拾收拾东西。”

“你买房子了？”

“是，买了，我想这周末搬家。”

“那祝贺你呀！下午早点回去吧。”

“谢谢部长。”

小谢还没改掉空姐习惯，一到领导办公室就想给领导端茶倒水。

前面说过，小谢是幼儿师范毕业，中专学历，唱歌跳舞带小孩是她的专业，写材料搞分析有点勉为其难。整整一个上午，小谢只写了两行字，望着电脑屏幕，小谢一筹莫展，不知道该从哪儿下笔，好比流水线上的工人，突然调到厂部，一切都要重新开始学习。

“部长，小谢说周末搬家，你给小谢假了？” 下午，副部长来到部长办公室。

“我给了，她说回家收拾东西。”

“部长，这个小谢怎么什么都不会？连同比和环比都搞不明白。”

“她从空姐岗位上下来不久，你多带带她吧。”部长说。

“这个小谢，拎着LV包，穿的、戴的都是名牌，是富二代吧？”

“是不是富二代我不知道，我只知道她是上面派下来的。”

“小谢人长得挺好看，挺会来事儿，嘴巴也挺甜，就是脑袋瓜子太笨了，怎么教也不会。”

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