崔浩看着这一切,心里乐开了花。
然而,好景不长。一天晚上,崔浩正在办公室里算账,突然听到外面传来一阵吵闹声。
他赶紧走出去一看,只见小王正和一个客人吵得不可开交。
“怎么回事?”崔浩皱着眉头问道。
小王气呼呼地说:“老板,这客人说我们旅店的服务员态度不好,我跟他解释,他还不依不饶。”
崔浩看了看那个客人,又看了看小王,心里明白了七八分。
他走上前去,笑着对客人说:“先生,您别生气,我们旅店的服务员都是经过严格培训的,态度绝对没问题。您看,是不是有什么误会?”
客人冷哼一声,说:“误会?我刚才跟那个服务员说话,她连看都不看我一眼,这叫态度好?”
崔浩心里一惊,知道肯定是新来的服务员出了问题。
他赶紧赔笑道:“先生,您别生气,我马上处理。”
送走了客人,崔浩把小王和新来的服务员叫到办公室。他看着那个服务员,冷冷地说:“你怎么回事?客人跟你说话,你为什么不理?”
服务员一脸委屈地说:“老板,我刚才在忙,没听见。”