这几件事之前处理的时候，王洪庆都知道，那个装修噪音的投诉和车辆受损维修，他也是参与了的。

投诉的处理，当时的大方向是没有问题的，噪音扰民敲门不开，不管什么原因断电停工是没有问题，但是流程上还是没按要求做。

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正确的方法是先向当班班长汇报，为了及时制止，如果要拉电的话，至少是两个人在一起，那么后面的争吵甚至差点儿动手，应该是可以避免的。

所以在给公司写了报告后，这个投诉也没按有效投诉记，但内部对该员工还是谈话了。

后来发现，这名员工脾气的确火爆了点，而且对一些公司理念也不认同，最后做了清退处理。

而这两件事牵扯的后续诉求，当时闫军拍着胸脯说问题不大，只不过业主正在气头上缓缓再说，结果一下就缓到了现在。

王洪庆也有点头疼，这种事儿适当放放也没问题，可这时间一长就变成了问题。

因为一旦拖的久了，业主心理就会暗示，物业必须得给个说法，要不没交费你看他也没脸来找我。

这些事儿说起来挺长，但实际上相关当事人大致都清楚，也就张俊涛和李三石了解的少一些，之前也没给他俩交过来，现在才算是有了正式了解。

也怪自己没太当回事儿，总觉得他能解决就没在跟进，王洪庆看了看闫军心里想着。

“俊涛，那两户漏水的你先联系一下，约个时间这两天咱们先接触，不管怎么说能解决最好，解决不了最近也得先稳稳。”王洪庆一边思索一边安排，“另外几户按理说，如果有想法会先和我们沟通，毕竟问题已经发生只是在诉求上有分歧。”

张俊涛点点头应了下来，他也是这么想的。

会议都开完后，客服几个在办公室收拾东西准备去交房现场时，王智突然走了过来。

“俊涛，你和石头这两天还是注意点儿，昨天我看阿姨推李哥又下来在院子里转，可李哥手里还拿了根戒尺，阿姨偷偷给我讲，前几天下来又碰见遛狗的没拴绳把她吓坏了，回去李哥就找了根戒尺，这几天还非要下来，说是要管管这些不讲公德的人。”

“这可真是，阿姨最怕狗了，李哥又心疼他妈，这要是再碰上有个啥冲突可就不好看了。”李三石一听吸了口气搓着牙花说道。

“行，我这几天刚好和领导处理问题先不参与交房，今天我在申请做一期文明养犬提示，重点说说这个事情，石头你那边我来贴你就别管了。”张俊涛说完又想了想，“大伙儿都帮我想想，这养狗的人里哪些人最爱这样做？今天闲了帮我拉个单子，这两天我一对一的也联系沟通一下。”

“成，应该这样。最近气温好院子里也舒坦，这遛弯儿的一多，遛狗的可也不少。”几个人听后都应了下来。

而这时候，闫军也走进了王洪庆的办公室。